1/ Narrowcasting betekenis
Narrowcasting, ook wel bekend als Digital Signage, is een digitale communicatie technologie waarbij digitale schermen worden gebruikt om dynamische content zoals video's, afbeeldingen, social media, dashboards, het weer en verkeer, enz… weer te geven op de gewenste schermen zodat de boodschap zo gericht mogelijk overgebracht wordt aan het juiste doelpubliek. Dit in tegenstelling tot broadcasting, dat zich richt op communicatie naar een breed publiek.
2/ Componenten van Digital Signage
Een typische Narrowcasting opstelling bestaat uit:
- Een Narrowcasting CMS (Content Management Systeem) om de Digital Signage schermen te beheren, playlists en layouts aan te maken en te bepalen welke inhoud op welk moment op welke schermen dient gepubliceerd te worden.
- Digital Signage Schermen: elk LED of LCD scherm, een combinatie van schermen (videowall) of een LED wall kan gebruikt worden voor Digital Signage toepassingen
- Digital Signage Players zijn computers specifiek gebouwd voor Digital Signage doeleinden (geschikt voor langdurig gebruik en bedrijfszekerheid) waarop alle content opgeslagen wordt.
a) Digital Signage schermen
Digital signage schermen bestaan in alle formaten en zijn bedoeld om gezien te worden door uw publiek vanuit verschillende kijkafstanden en -hoeken. Bovendien zijn ze flexibel monteerbaar (landscape, portrait of diagonaal) en kunnen ze extreme omstandigheden qua licht (fel zonlicht) en temperatuur aan.
Er zijn verschillende soorten digital signage schermen, elk met hun eigen kenmerken en toepassingen. Hier zijn enkele van de meest voorkomende types:
- LCD-schermen: Deze zijn betaalbaar en hebben een goede beeldkwaliteit, maar zijn minder helder en energiezuinig dan andere opties.
- LED-schermen: Bekend om hun helderheid en energie-efficiëntie. Ze hebben een langere levensduur en zijn geschikt voor zowel binnen- als buitengebruik.
- OLED-schermen: Bieden uitstekende beeldkwaliteit met diepe zwarttinten en hoge contrasten. Ze zijn dunner en flexibeler, maar ook duurder.
- Touchscreens: Deze schermen zijn interactief en worden vaak gebruikt in kiosken en informatiepunten.
- High Brightness-schermen: Speciaal ontworpen voor buitengebruik of sterk verlichte omgevingen. Ze hebben een hoge helderheid om zichtbaarheid te garanderen.
- Video wall of LED wall: Bestaan uit meerdere schermen of LED panelen die samen één groot display vormen. Ze worden vaak gebruikt voor indrukwekkende visuele presentaties in openbare ruimtes.
- Er bestaan zowel Indoor als Outdoor als Semi-Outdoor schermen (overdekt).
- Transparante schermen waarachter meestal een fysiek product staat en op het transparante scherm wordt deze ervaring dan verrijkt met animaties, prijzen, enz… (bvb. voor juwelen, voor gekoelde dranken, …)
- In vergaderzalen kan er ook Digital Signage content op de schermen weergegeven worden tijdens de momenten dat er niet gepresenteerd wordt (bvb. met de kalender van de ruimte, een bedrijfsfilmpje, …)
b) Digital Signage Players
Schermfabrikanten zoals LG (WebOS) en Samsung (Tizen) leveren schermen met ingebouwde Digital Signage players waardoor een externe player niet meer nodig is.
Als er al schermen aanwezig zijn of de gewenste modellen hebben geen ingebouwde player of geen compatibele player met het aangeboden CMS, dan kunnen deze ook perfect hergebruikt worden door het toevoegen van een externe digital signage player.
De Digital Signage player is verbonden met het scherm via een HDMI kabel of met een matrix in het geval van videowalls.
Er zijn verschillende mediaspelers beschikbaar, waaronder traditionele of robuuste computers met Windows, Android en Linux, HDMI-dongles/sticks en settopboxen (STB's).
Er zijn consumenten players die dikwijls iets voordeliger zijn maar meestal een kortere levensduur hebben (settopbox of USB-dongles). Op langere termijn zullen de onderhoudskosten zeker duurder zijn van dit type player.
De door IKANDA ondersteunde players zijn:
- Cleverspace Raspberry Pi player: ondersteunt alle apps, 4K resolutie
- Web player: aanbevolen voor testen of in gevallen waarin je liever geen externe hardware hebt (bvb. combineerbaar met Barco Clickshare), ideaal voor pop-up evenementen of om Cleverspace in enkele seconden in actie te zien.
- Brightsign player: Brightsign heeft een ganse reeks van Digital Signage players, van basis tot geavanceerd.
- Android player: Verander Android-apparaten in digital signage met Cleverspace. Heb je al een Android-gebaseerd systeem? Stap naadloos over op Cleverspace.
- Samsung Tizen player: Gebruik de Cleverspace software op elk Samsung Tizen-apparaat voor een soepele weergave en profiteer van een gebruiksvriendelijk CMS.
- LG WebOS player: Gebruik de Cleverspace software op elk LG webOS apparaat voor een soepele weergave en profiteer van een gebruiksvriendelijk CMS.
- Windows player: Maak je eigen speler op basis van Windows met Cleverspace software en verhoog je digital signage ervaring.
c) Digital Signage Content Management System (CMS)
Een Digital Signage Content Management Systeem (CMS) is een essentieel hulpmiddel voor het beheren en weergeven van digitale content op schermen. Dit systeem biedt een centrale hub voor het creëren, bewerken, plannen en publiceren van diverse media, zoals video's, afbeeldingen, apps, teksten en live streams.
Wat doet een Digital Signage CMS?
- Contentcreatie en -bewerking: Met een CMS kunnen gebruikers eenvoudig content uploaden en bewerken. Veel systemen bieden geïntegreerde ontwerptools en sjablonen om aantrekkelijke visuele content te maken.
- Digital Signage apps: er zijn heel wat kant-en-klare apps of widgets die snel kunnen ingezet worden, bvb. een klok, het weer, Power BI apps, Sharepoint app, Facebook app, Instagram app, enz...
- Publicatie en planning: Een CMS maakt het mogelijk om content te plannen en te publiceren op specifieke tijden en locaties. Dit is ideaal voor bedrijven die hun boodschap willen afstemmen op verschillende doelgroepen en tijdstippen.
- Realtime updates: Een van de grootste voordelen van een digital signage CMS is de mogelijkheid om content in realtime te updaten. Dit zorgt ervoor dat de getoonde informatie altijd actueel en relevant is.
- Beheer van schermnetwerken: Gebruikers kunnen meerdere schermen op verschillende locaties beheren vanuit één centraal systeem. Dit maakt het eenvoudig om consistente content te tonen en snel in te spelen op veranderingen.
- Diagnostiek en monitoring: Een CMS biedt vaak tools voor het monitoren van de status van de schermen en het oplossen van eventuele problemen. Dit zorgt voor een betrouwbare werking van het digital signage netwerk.
Cloud vs. On-Premise
Er zijn nog steeds een aantal Narrowcasting leveranciers bij wie het CMS on-premise dient te draaien (op servers in het netwerk van de klant). Dit vraagt een grote investerings- en onderhoudskost.
Het Cleverspace Digital Signage CMS is cloudgebaseerd wat betekent dat u als klant zelf geen infrastructuur hoeft te voorzien om dit CMS te laten draaien, maar dat Cleverspace het als SaaS oplossing aanbiedt. Enkel uw Digital Signage schermen of Digital Signage players moeten dus nog met internet verbonden worden.
3/ Digital Signage Toepassingen en Voorbeelden
Digital signage wordt in verschillende sectoren gebruikt om informatie op een dynamische en aantrekkelijke manier te communiceren. Hier zijn enkele voorbeelden per sector:
a) Retail
- Promoties en aanbiedingen: Toon actuele promoties en speciale aanbiedingen op een reclamescherm bij de ingang of in de vitrine om de aandacht van klanten te trekken en de verkoop te stimuleren.
- Winkelroutes en plattegronden: Help klanten hun weg te vinden met interactieve plattegronden en bewegwijzering.
b) Horeca
- Digitale menuborden: Pas menu's dynamisch aan op verschillende tijden van de dag en promoot speciale gerechten met aantrekkelijke video's.
- Evenementinformatie: Informeer gasten over aankomende evenementen zoals thema-avonden en live muziek.
c) Onderwijs
- Mededelingen en roosterwijzigingen: Houd studenten op de hoogte van belangrijke mededelingen en wijzigingen in het rooster.
- Social media integratie: Toon de laatste berichten van de school op Instagram, Facebook of Twitter.
d) Gezondheidszorg
- Wachtkamerinformatie: Informeer patiënten over wachttijden en gezondheidsinformatie terwijl ze wachten.
- Teamintroducties: Stel het zorgteam voor en toon hun beschikbaarheid.
e) Bedrijfsleven
- Interne communicatie: Gebruik schermen om medewerkers op de hoogte te houden van bedrijfsnieuws, verkoopcijfers en interne aankondigingen.
- Bezoekerswelkom: Verwelkom gasten met gepersonaliseerde berichten en bedrijfsinformatie.
f) Transport
- Reisinformatie: Toon actuele vertrek- en aankomsttijden op stations en luchthavens.
- Veiligheidsinformatie: Geef belangrijke veiligheidsinstructies en noodprocedures weer.
g) Productie
- Productiedata en KPI's: Visualiseer productiegegevens en belangrijke prestatie-indicatoren om medewerkers te motiveren en te informeren.
- Pauzeruimtes: Creëer een aangename omgeving in pauzeruimtes met leuke en informatieve content.
Digital signage biedt dus tal van mogelijkheden om de communicatie in verschillende sectoren te verbeteren en de betrokkenheid van het publiek te vergroten. Heb je een specifieke sector of toepassing in gedachten waar je meer over wilt weten?
4/ Voordelen van Digital Signage
Digital signage biedt tal van voordelen voor bedrijven en organisaties in verschillende sectoren. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen:
- Flexibiliteit en dynamiek: Inhoud kan eenvoudig en snel worden aangepast aan de actuele behoeften en omstandigheden. Dit maakt het mogelijk om tijdige en relevante informatie te delen.
- Aantrekkelijke visuele presentatie: Met levendige beelden, video's en animaties trekt digital signage de aandacht van het publiek en maakt de boodschap effectiever.
- Kostenbesparing op lange termijn: Hoewel de initiële investering hoger kan zijn, bespaart digital signage op de lange termijn kosten voor drukwerk en distributie van fysieke materialen.
- Interactiviteit: Touchscreens en interactieve elementen kunnen de betrokkenheid van het publiek vergroten en een meer gepersonaliseerde ervaring bieden.
- Realtime updates: Informatie kan in realtime worden bijgewerkt, wat vooral nuttig is voor het delen van actuele nieuwsberichten, promoties of noodmeldingen.
- Data-analyse en inzicht: Digital signage systemen kunnen gegevens verzamelen over kijkgedrag en interacties, wat waardevolle inzichten biedt voor marketingstrategieën en inhoudsoptimalisatie.
- Milieuvriendelijk: Door het verminderen van papiergebruik en afval draagt digital signage bij aan milieuvriendelijke bedrijfspraktijken.
- Consistente communicatie: Bedrijven kunnen een uniforme boodschap overbrengen op verschillende locaties, wat helpt bij het versterken van het merk en de communicatie.
5/ Digital Signage Trends & Toekomst
a) Artificiële Intelligentie (AI) en Machine Learning
Het combineren van digital signage met AI en machine learning opent nieuwe mogelijkheden voor gepersonaliseerde en efficiënte communicatie. Hier zijn enkele manieren waarop deze technologieën samen kunnen werken:
Gepersonaliseerde Content
AI kan klantgegevens analyseren, zoals demografische informatie en koopgedrag, om gepersonaliseerde content te tonen. Bijvoorbeeld, in een winkel kan digital signage producten aanbevelen op basis van eerdere aankopen of interesses van de klant.
Realtime Data-analyse en Aanpassing
Machine learning kan data in realtime analyseren en de getoonde content aanpassen op basis van de omgeving en het publiek. Dit is vooral nuttig in dynamische omgevingen zoals luchthavens of winkelcentra, waar de samenstelling van het publiek voortdurend verandert.
Verbeterd Contentbeheer
AI kan het beheer van content vereenvoudigen door automatisch de meest effectieve berichten te selecteren en te plannen op basis van eerdere prestaties. Dit vermindert de noodzaak van handmatige interventie en zorgt ervoor dat de juiste boodschap op het juiste moment wordt getoond.
Geavanceerde Visuele Herkenning
Met computer vision kan digital signage gezichten, emoties en gebaren herkennen. Dit maakt het mogelijk om advertenties te tonen die zijn afgestemd op de leeftijd, het geslacht of de stemming van de persoon die naar het scherm kijkt.
Voorspellende Analyse en Publieksinzichten
Machine learning kan voorspellende analyses uitvoeren om gedragspatronen van het publiek te begrijpen en te anticiperen op toekomstige trends. Dit helpt bedrijven om hun marketingstrategieën te optimaliseren en effectievere campagnes te voeren.
Voorbeelden van Toepassingen:
- Retail: Gepersonaliseerde aanbiedingen en productaanbevelingen op basis van klantgedrag.
- Horeca: Dynamische menuborden die zich aanpassen aan de tijd van de dag en de voorkeuren van klanten.
- Gezondheidszorg: Wachtkamerinformatie die zich aanpast aan de behoeften van patiënten en hun wachttijden verkort.
Door AI en machine learning te integreren met digital signage, kunnen bedrijven hun communicatie effectiever maken en een meer gepersonaliseerde ervaring bieden aan hun publiek.
b) Integratie van Digital Signage met Internet of Things (IoT)
Het combineren van digital signage met het Internet of Things (IoT) biedt tal van innovatieve mogelijkheden om de effectiviteit en interactie van digitale displays te verbeteren.
Hier zijn enkele manieren waarop deze technologieën samen kunnen werken:
Realtime Data-analyse en Aanpassing
IoT-sensoren kunnen gegevens verzamelen over de omgeving, zoals temperatuur, licht en beweging. Digital signage kan deze gegevens gebruiken om de getoonde content in realtime aan te passen. Bijvoorbeeld, een scherm in een winkel kan promoties tonen op basis van de drukte in de winkel of de weersomstandigheden buiten.
Gepersonaliseerde Ervaringen
Met behulp van IoT kunnen digitale displays gepersonaliseerde content tonen op basis van de interacties en voorkeuren van gebruikers. Bijvoorbeeld, een interactieve kiosk kan klantgegevens analyseren en aanbevelingen doen op basis van eerdere aankopen of interesses.
Slimme Beheer en Onderhoud
IoT kan helpen bij het monitoren van de status van digital signage schermen en het uitvoeren van preventief onderhoud. Sensoren kunnen problemen detecteren en automatisch meldingen sturen naar het onderhoudsteam, waardoor de downtime van schermen wordt verminderd.
Verbeterde Publieksbetrokkenheid
IoT-apparaten zoals beacons kunnen communiceren met smartphones van voorbijgangers om gepersonaliseerde berichten en aanbiedingen te sturen. Dit verhoogt de betrokkenheid en kan de klanttevredenheid verbeteren.
Efficiënt Energiebeheer
IoT-sensoren kunnen het energieverbruik van digital signage optimaliseren door de helderheid en het gebruik van schermen aan te passen op basis van de aanwezigheid van mensen en de hoeveelheid omgevingslicht.
Voorbeelden van Toepassingen
- Retail: Schermen die automatisch aanbiedingen aanpassen op basis van voorraadniveaus en klantgedrag.
- Gezondheidszorg: Wachtkamerdisplays die gezondheidsinformatie tonen en zich aanpassen aan de behoeften van patiënten.
- Transport: Digitale borden op stations die realtime reisinformatie en updates geven op basis van verkeersgegevens.
Door digital signage te integreren met IoT, kunnen bedrijven en organisaties hun communicatie verbeteren, de efficiëntie verhogen en een meer gepersonaliseerde ervaring bieden aan hun publiek.
c) Duurzaamheid van Digital Signage
Digital signage biedt verschillende duurzame voordelen ten opzichte van traditionele signage. Hier zijn enkele belangrijke redenen waarom digital signage als duurzaam wordt beschouwd:
Vermindering van Papierafval
Traditionele signage maakt vaak gebruik van papier, plastic en inkt, wat leidt tot aanzienlijke hoeveelheden afval. Digital signage elimineert de behoefte aan deze materialen, waardoor de milieu-impact aanzienlijk wordt verminderd.
Energie-efficiëntie
Moderne digitale displays, vooral die met LED-technologie, zijn zeer energiezuinig. Ze verbruiken minder stroom dan oudere fluorescentiesystemen en kunnen hun helderheid automatisch aanpassen aan de omgevingslichtomstandigheden, wat helpt om het energieverbruik te optimaliseren.
Duurzaamheid en Lange Levensduur
Digitale displays zijn ontworpen om lang mee te gaan en zijn bestand tegen dagelijkse slijtage. Dit betekent minder frequente vervangingen en minder afval in vergelijking met traditionele borden die snel verslijten en vervangen moeten worden.
Realtime Updates en Minder Afval
Met digital signage kunnen bedrijven hun content in realtime bijwerken zonder de noodzaak van fysieke vervangingen. Dit vermindert de hoeveelheid afval die wordt gegenereerd door het constant vervangen van papieren borden en posters.
Recycleerbare Componenten
Veel moderne digitale signage-componenten zijn ontworpen met het oog op recycling. Dit betekent dat aan het einde van hun levensduur de materialen kunnen worden hergebruikt, wat bijdraagt aan een circulaire economie.
Vermindering van Transportemissies
Omdat content digitaal kan worden bijgewerkt, is er minder behoefte aan transport voor het leveren en vervangen van fysieke borden. Dit helpt om de koolstofvoetafdruk van bedrijven te verkleinen.
Door deze voordelen draagt digital signage bij aan duurzamere bedrijfspraktijken en helpt het bedrijven om hun milieu-impact te verminderen. Heb je specifieke vragen over hoe je digital signage duurzaam kunt implementeren in jouw bedrijf?